Politique de Confidentialité – Iziwish

Dernière mise à jour : 15 juin 2026

Chez Iziwish, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile.

1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées via l'application Iziwish sont traitées par Iziwish, responsable du traitement des données.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@iziwish.com.

2. Données que nous collectons

Selon les fonctionnalités utilisées, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance.
• Données relatives au compte : identifiant utilisateur, mot de passe chiffré et informations nécessaires à l'authentification.
• Données médicales fournies volontairement par l'utilisateur : rendez-vous, ordonnances, résultats médicaux, traitements et autres informations nécessaires à la gestion des services de santé proposés par l'application.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, journaux d'erreurs.
• Données de localisation : uniquement avec votre consentement explicite et lorsque cela est nécessaire à certaines fonctionnalités (par exemple la localisation d'un cabinet médical).

3. Comment nous utilisons vos données

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur ;
• Organiser et gérer vos rendez-vous médicaux ;
• Faciliter les échanges avec les professionnels de santé ;
• Envoyer des notifications de rappel ;
• Permettre les services de téléconsultation ;
• Améliorer les performances et l'expérience utilisateur ;
• Garantir la sécurité de l'application et prévenir les activités frauduleuses ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Nous pouvons partager certaines données uniquement avec :

• Les professionnels de santé autorisés impliqués dans votre prise en charge ;
• Les prestataires techniques agissant pour notre compte (hébergement sécurisé, services de messagerie, maintenance) ;
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

5. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

• Les données de compte sont conservées tant que votre compte reste actif.
• En cas de suppression de votre compte, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans un délai maximal de 30 jours, sauf obligation légale contraire.
• Les données médicales peuvent être conservées pendant la durée imposée par la réglementation applicable aux dossiers médicaux.
• Les journaux techniques et données de sécurité sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois.
• Les données analytiques collectées via des services tiers sont conservées conformément aux politiques de conservation de ces fournisseurs.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

• Chiffrement des communications (SSL/TLS) ;
• Contrôle des accès et authentification sécurisée ;
• Stockage sur des infrastructures sécurisées ;
• Surveillance et journalisation des accès sensibles.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification des informations inexactes ;
• Droit à l'effacement de vos données ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• Droit de demander la suppression de votre compte.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : contact@iziwish.com.

8. Services tiers

L'application peut utiliser des services tiers tels que Firebase afin d'assurer certaines fonctionnalités, notamment les notifications ou l'analyse des performances. Ces fournisseurs peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

9. Protection des enfants

L'application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans sans le consentement d'un parent ou d'un représentant légal lorsque cela est requis par la loi. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès d'enfants en violation de la réglementation applicable.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter les évolutions de nos services ou les exigences légales. Toute modification importante sera communiquée aux utilisateurs via l'application ou par tout autre moyen approprié.

11. Consentement

En utilisant l'application Iziwish, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de Confidentialité et acceptez le traitement de vos données tel qu'il y est décrit.